CRM (customer relationship management) переводится как «управление отношениями с клиентом». Другими словами, CRM подразумевает ведение бизнеса, опираясь в первую очередь на взаимоотношения с клиентом, тем самым умножая прибыль. Как это работает? В первую очередь, система CRM подразумевает определение наиболее рентабельных потребителей с целью их удержания и дальнейшего взаимодействия. Продуктивность работы компании возрастает, а значит возрастают и доходы.

Почему системы CRM необходимы в каждом отделе продаж? Как поддерживать отношения с постоянными клиентами? Ответы на эти вопросы ищите в данном разделе. Мы постарались подготовить для вас наиболее актуальную информацию о системах управления бизнесом, новейших разработках в этой области, а также о возможных трудностях использования.

Сегодня управление продажами переживает всплеск развития CRM систем, и каждый руководитель задумывался о приобретении нужной ему версии. Так же, как и программы для бухгалтерского учета, управление компанией с помощи CRM дает неоспоримые преимущества в области контроля продаж. Работа в подобной системе позволяет максимально эффективно использовать информацию о работе менеджеров, целых отделов, отслеживать взаимодействие с новыми и постоянными клиентами. Помните, что конкуренты тоже не сидят сложа руки, и при помощи CRM системы вы также сможете отслеживать их действия. Как всему этому научиться, читайте в данном разделе. Все про CRM вы можете прочитать прямо сейчас.