Рассмотрим два типа продавцов:
это так называемые нет-типы и да-но-типы.
В жизни есть вещи, которые нам не приходится выбирать. Ну, например, если у вас одна нога короче другой, то естественно вы хромаете. Но есть вещи, ситуации, когда только от нашей воли, нашего желания зависит в каком направлении нам идти. Это относится и к манере мышления. И осознавая это, вы можете сами определить ее. В мире нет ничего, это касается и даже самых плохих вещей, что имело бы только одни недостатки. Даже неудачи, срывы в работе и разорения имеют свои положительные стороны. Человек, отвечающий да-типу, может и из этого извлечь выгоду.
| Ситуация |
Нет-тип |
Да-но-тип |
Да-тип |
| Я бы хотел поговорить с Ивановым. | Его нет! | Да, а о чем вы хотели поговорить? Но его сейчас нет. | Он будет в 11ч. Что ему передать? |
| Это основная касса? | Нет! Ее никогда здесь не было. | Да, но мы сейчас закрываемся. | Она ниже этажом. Воспользуйтесь этим лифтом. |
| Это Вы Катерина Агафонова? | Нет, а почему Вы подумали, что это я? | Да, я вас слушаю. Но Вы ошиблись. Ее сейчас нет. | Да, я могу сказать, как ее найти. |
| У Вас есть галогенная 30-ти градусная лампа марки Х 20Р? | Нет. И никогда не слышал о такой. | Да, вообще я слышал о Галогенных лампах, но о такой не знаю. | Да, это особый тип лампы. Я постараюсь узнать, где ее можно достать. |
| Могу я завтра поставить машину на осмотр? | Нет, на этой неделе мы закрыты. | Да, но только в том случае, если вы предварительно записались. | Да, кончено. Я только посмотрю, кто завтра свободен. |
| Мне нужно сделать укладку сейчас. У вас есть свободный мастер? | Нет Все заняты | Да, но сейчас к нему придет клиент по записи. | Да, только несколько минут нужно подождать. Я могу Вам предложить чай или кофе |
ВЫВОД:
ДА! — это лозунг который должен висеть на двери вашего кабинета.
