Статистические данные анализа популярности Facebook Messenger показали, что количество пользователей мессенджера превышает 1,3 миллиарда глобальных пользователей. Данный показатель демонстрирует высокий уровень популярности данного сервиса.

Представитель компании связывают повышение интереса пользователей к Facebook Messenger с расширением функционала виртуального помощника, а также добавлением новых игр. Кроме того изменен формат папки входящие на более удобный для пользователей.