Компания Apple запустит iMessage, при помощи которого пользователи смогут общаться с компаниями, а также осуществлять оплату своих покупки.  В прошедшем году был проведен анонс бизнес-чата на конференции WWDC, в рамках которой сообщалось, что первыми партнерами сервиса станут Discover, Wells Fargo и Lowe’s.

Напоминаем, что уже осенью 2017 года аналитики определили, что более половины пользователей предпочитают общаться с представителями бизнеса по средствам текстовых сообщений, а не осуществлять звонки для общения и уточнения деталей.