Pew Internet & American Life Project проводили исследования насчет спама. По их данным — 37% пользователей сказали, что количество спама по сравнению с прошлыми годами значительно увеличилось. Но, только 18% заявили, что спам является для них большой проблемой, тогда как раньше так отвечало больше четверти респондентов. Сейчас идет активное использование различных фильтров от нежелательных писем.

Но с другой стороны пользователи Сети просто привыкли к огромному количеству таких писем и уже не считают это чем-то выходящим за рамки нормы. Люди стараются бороться со спамом — они используют различную защиту и ищут способы оградить свой электронный адрес от нежелательной корреспонденции.